Mastercard mostra seu Programa de Pagamentos por Biometria na NEC Vision Week 2022
Empresa apresentou no evento os benefícios do programa para varejistas e usuários, reforçando a importância de oferecer comodidade, segurança e respeito à privacidade. A NEC, por sua vez, trouxe outros exemplos interessantes de uso de biometria em aeroportos, cidades turísticas e grandes estádios No painel “NEC I:Delight – Futuro do pagamento, experiência do cliente e […]
Serviços governamentais digitais precisam conquistar a confiança e maior adesão dos cidadãos para crescer
O e-Government é uma realidade em muitas cidades do mundo, mas para se espalhar globalmente precisa conquistar a confiança e fidelizar os cidadãos nos próximos anos, oferecendo serviços mais sofisticados, transparentes e eficientes Em um mundo conectado e globalizado é cada vez mais complicado determinar em quem e em quais informações as pessoas podem e […]
Plataforma Ninegrid transforma a experiência dos hóspedes ao oferecer um completo ecossistema de serviços dos hotéis
Com a retomada do mercado de turismo, os hotéis estão investindo em novas tecnologias e essa solução e destaca pela comodidade oferecida aos clientes, que a acessam totalmente on-line, sem precisar baixar ou instalar um app no celular. Além disso, a Ninegrid se integra a estratégia de customer experience dos hotéis, contribuindo para ganhos de […]
Contact centers automatizados melhoram experiência dos cliente se motivam maior qualificação dos talentos
Commais de 50projetos realizados para o setor, Focare observou melhorias consideráveis nos serviços oferecidos com ampliação de até 57% na produtividade e redução de 17% no tempo de atendimento. Constatou também que cerca de 52% dos talentos foram realocados para trabalhos mais estratégicos A transformação digital de empresas de diversos setores ganhou impulso com a […]
Pluginbot mostra na FEBRABAN TECH 2024 como pode ajudar o setor financeiro a aperfeiçoar a jornada dos clientes
São Paulo, junho, 2024 — A integração de robôs e inteligência artificial (IA) no setor financeiro tende a transformar radicalmente a experiência dos clientes, combinando o melhor do atendimento físico e digital. A convergência das interações físicas e digitais, conhecida como experiência fisital, permitirá que os bancos e demais instituições ofereçam serviços mais integrados e […]
Focarevisa ampliar participação no mercado com projetos de RPA para os setores financeiro e de telecomunicações
Empresa tem tecnologia RPA de desenvolvimento próprio, que dispensa APIs de terceiros, o que facilitae agiliza os projetos de implementação, quer agora mostrar sua capacidade de inovar e personalizar soluções para outros setores Em um momento no qual a transformação digital das mais diferentes indústrias se intensifica para atender às expectativas de clientes cada vez […]
